중국동방항공, 시안 등 공항에서 '동반 서비스' 신규 도입

모든 연령층 승객의 차별화된 출행수요를 만족시키기 위해 단계별 맞춤형 서비스 시스템을 세심하게 구축한 중국동방항공이 오는 9월 26일부터 '동반 서비스(陪伴服务)'를 새롭게 선보입니다. 해당 서비스가 처음으로 도입되는 공항에는 서안이 포함되어 있습니다.

 

해당 서비스는 우선적으로 '비동반 소아' 서비스를 개선하여 기존 항공편당 최대 5명까지 탑승가능했던 '비동반 소아' 인원을 최대 12명으로 확대했습니다. 단, 만 5세부터 8세까지의 어린이는 최대 5명을 넘지 않도록 했습니다. 승객은 중국동방항공 앱/미니프로그램 또는 공식 홈페이지의 '특수출행서비스(特殊出行服务)' 코너에 접속하여, '무성인동반아동(无成人陪伴儿童)' 항목을 클릭하고 항공권 구매 시 '무성인동반아동' 서비스를 동시에 신청할 수 있습니다.

 

또한 서비스의 식별성을 높이기 위해, 중국동방항공은 '비동반 소아' 전용 조끼를 새롭게 디자인하여 도입했습니다. 눈에 잘 띄는 선명한 오렌지색으로 디자인하여, 직원들이 전 여정에서 아이를 쉽게 알아보고 보살필 수 있도록 했습니다.

 

'비동반 소아' 서비스 외에도, 중국동방항공은 서비스 대상을 더욱 확대하여 만 12세부터 18세까지의 청소년 승객과, 만 55세부터 70세까지의 중장년층 승객을 위한 '동반 서비스'도 함께 출시했습니다. 승객은 중국동방항공 앱/미니프로그램의 '특수출행서비스(特殊出行服务)' 코너에서 '동반 서비스(陪伴服务)'를 클릭하여 신청할 수 있습니다.

 

중국동방항공의 '동반 서비스'는 우선 상하이 훙차오, 상하이 푸둥, 베이징 서우두, 베이징 다싱, 쿤밍, 쓰촨 톈푸, 허페이, 칭다오, 지난, 타이위안, 우한, 난징, 난창, 닝보, 란저우, 서안 공항에 도입됩니다. 구체적인 서비스정보는 서비스 신청 페이지의 '동반서비스안내(陪伴服务须知)'를 통해 확인하실 수 있습니다.

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중국 시안 관광 가이드북: '동행 . 장안' (갱신중...)

 

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