중국 기차 ‘무소음 칸' 서비스 확대 실시

중국 철도 부서는 여객의 문명적이며 쾌적하고 조용한 여행 환경을 조성하기 위해 ‘정음 칸(静音车厢.무소음 칸)’ 서비스를 확대합니다. 2월 1일부터, 침대형 고속열차(动卧列车)를 제외한 모든 ‘D’자형 및 ‘G’자형 동력분산식 고속열차(动力分散动车组列车)에 해당 서비스가 적용됩니다.

 

이에 따라 전국적으로 ‘정음 칸’을 운영하는 열차는 8,000편 이상으로 크게 늘어나, 다양한 여객의 조용한 여행 수요를 더욱 충족시킬 전망입니다.

 

 

‘정음 칸’이란?

 

‘정음 칸’은 열차 내 방송 음량을 조절하고 여객에게 조용히 이용할 것을 안내함으로써, 상대적으로 고요한 여행 환경을 제공하는 특별 칸입니다. 이는 여객의 차별화된 요구를 충족시키고 여행의 질을 높이는 것을 목표로 합니다.

 

규정 적용: 칸 내에는 통일된 정음 안내 표지와 서비스 카드가 비치됩니다.

세심한 서비스: 승무원은 조용한 목소리로 서비스를 제공하며, 필요 시 일회용 귀마개를 제공합니다.

운영 원칙: ‘자발적 준수, 공동 유지, 적절한 개입’ 원칙에 따라 운영되며, 여객이 자유롭게 선택할 수 있습니다.

 

 

이용 방법 및 예매

 

‘정음 칸’ 서비스가 제공되는 열차는 중국 철도 12306(铁路12306) 예매 화면에 '静' 문자로 표시됩니다. 여객은 예매 시 ‘정음 서약(静音约定)’ 에 동의해야만 해당 칸의 좌석을 구매할 수 있습니다.

 

 

서비스 확대 배경 및 상세 안내

 

중국 철도부서는 2020년 12월 징후(京沪.베이징-상하이), 성위(成渝.청두-충칭) 고속철도에서의 시범 운영을 시작으로, 징광(京广.베이징-광저우), 정위(郑渝.정저우-충칭), 징하(京哈.베이징-하얼빈), 후쿤(沪昆.상하이-쿤밍), 시청(西成.시안-청두), 구이나(贵南.구이양-난닝) 고속철도 및 중국 본토 - 홍콩 간 크로스보더 고속열차까지 서비스를 점진적으로 확대해 왔으며, 많은 여객들로부터 호평을 받아왔습니다.

 

이러한 긍정적인 반응을 바탕으로 서비스 품질을 한층 높이고 다양한 여객의 요구를 충족시키기 위해, 이번에 서비스 범위를 다음과 같이 대폭 확대하였습니다.

 

8칸 또는 16칸 편성 열차: 1개의 정음 칸을 운영합니다.

17칸 장편성 푸싱호(复兴号): 2개의 정음 칸을 운영합니다.

중련(重联) 열차: 앞뒤 각 편성에 1개의 정음 칸씩, 총 2개를 운영합니다.

 

 

예매 시 유의사항

 

중국 철도 12306(웹사이트 및 모바일 앱) 또는 자동 발매기에서 티켓을 구매하실 때, '정음 칸 우선 배정(请优先为我分配静音车厢)' 옵션을 선택하시면 시스템이 해당 칸의 좌석을 우선적으로 배정해 드립니다.

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